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新时期铁路客运服务理念、服务格言

来源: 经典用语大全 作者: 笑书 发布时间: 2016-08-05 15:12

  铁路的本质是服务社会,上世纪老一辈铁路人用吃苦耐劳展示了铁路人的服务精神。如今,这些80后、90后的“新粤之花”们,用自己的实际行动诠释了新时期铁路客运服务的真谛。

  根据《乌鲁木齐客运段服务文化建设实施方案》文件要求,围绕现代客运服务和“三个出行”常态化目标定位,结合客运行业特色和系统特点,群殴队广泛征集提炼具有乌鲁木齐客运段特色、富有文化内涵、体现行业属性的服务理念、服务格言。

  来看看我们的小伙伴们的想法吧!

  【列车长:金琳】

  将心比心,用我的爱心、诚心、细心,换您的舒心、放心、安心。

  【广播员:刘欢】

  1、全面承诺,真诚服务,“西域巾帼,温暖家园”,强化重点旅客服务;

  2、推行“无差错”票务服务标准;

  3、推行“理字当头”服务理念,不与旅客正面冲突,以礼待客,以理服人。

  【广播员:刘丽】

  服务既是奉献大真情,提供帮助的过程,也是收获友谊,彼此温暖的过程。这正是服务的另一种魅力所在。

  【 广播员:李智育】 客粗我细,客细我精,真诚践行宗旨,善待百姓旅客。

  【列车员:古丽再热】

  微笑是最具振撼力的语言,是人与人沟通的桥梁,是人脸上最美丽最灿烂的花朵。

  【列车员:赵雪琴】

  在服务中享受生活,在微笑中体验快乐!

  【列车员:张敏】

  承诺有时限,来自:WwW.jintANG114.OrG服务无时限。

  我们的“格言”再多再好,也要问问旅客朋友们的意见,同时做好监督工作,使得我们的旅途生活更加温暖和谐!

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